Efficiënte AI-tool voor productinzichten
Monterey is een krachtige AI-tool die is ontworpen om het proces van de stem van de klant (VoC) te stroomlijnen. Het verzamelt en analyseert feedback uit verschillende gegevensbronnen en websites, waardoor belangrijke punten van klanttevredenheid of -ontevredenheid worden onthuld. De tool maakt gebruik van geavanceerde AI-analyse om ongestructureerde gegevens snel en nauwkeurig te aggregeren, te triageren en te analyseren, wat resulteert in real-time, actiegerichte inzichten.
Daarnaast helpt Monterey AI bij het classificeren en triageren van problemen door opkomende patronen te identificeren en deze naar de juiste belanghebbenden te routeren. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee gebruikers vragen kunnen stellen zonder code te hoeven schrijven. De tool integreert naadloos in bestaande processen en ondersteunt samenwerking via platforms zoals e-mail en Slack. Met de functie 'Monterey AI Growth' worden productontwikkelingsprocessen verder geoptimaliseerd.
